Zwroty

Zawsze staramy się zapewnić najwyższy poziom obsługi klienta, zapewniając wygodne warunki zwrotu zakupionych poprzez nasz sklep internetowy produktów

Zwrotu zakupionego w naszym sklepie internetowym produktu możesz dokonać w terminie 30 dni od daty odbioru zamówienia. Możliwość zwrotu oferujemy również przy zakupach na firmę.

Aby dokonać zwrotu wypełnij poniższy formularz zgłoszeniowy. Zgłoszenia zwrotu możesz dokonać także emailowo pod adresem biuro@milivolt.pl.

Jeśli zamówienie kwalifikuje się do zwrotu wówczas otrzymasz od nas potwierdzenie jego autoryzacji oraz kod zwrotu do paczkomatu lub bezpłatną etykietę zwrotną. Kolejnym krokiem będzie zapakowanie zwracanych artykułów w taki sposób, aby nie uległy ona uszkodzeniu w transporcie, umieszczenie wewnątrz kopii dokumentu zakupu i dostarczenie ich do paczkomatu lub do najbliższego punktu obsługi paczek firmy kurierskiej wraz z umieszczoną na paczce etykietą. Zwracane artykuły powinny być zapakowane w oryginalnych opakowaniach i wolne od uszkodzeń. W razie płatności przy odbiorze prosimy podać numer rachunku bankowego do zwrotu środków.  

Po odbiorze przez nas przesyłki zwrotnej, poddamy ją weryfikacji i jeśli to konieczne wrócimy z dalszymi informacjami. Proces obsługi zwrotu może potrwać 1-3 dni roboczych. Zwrotu środków dokonujemy zazwyczaj w ciągu 1-3 dni od daty zakończenia procesu obsługi zwrotu, jednak nie dłużej niż 14 dni. Środki zwrócimy na instrument płatniczy, z którego dokonana została płatność lub na wskazany rachunek bankowy jeśli płatność dokonana została przy odbiorze.