Regulamin sklepu internetowego www.milivolt.pl

Regulamin obowiązuje od dnia 23 września 2026 r.

§ 1. Postanowienia wstępne

  1. Sklep internetowy Milivolt, dostępny pod adresem internetowym www.milivolt.pl, prowadzony jest przez Milivolt Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Przeźmierowie (ul. Akacjowa 41, 62-081 Przeźmierowo), wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000860530, REGON: 387061770, NIP: 7812012936.
  2. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu i określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży z Klientem na odległość za pośrednictwem Sklepu.

§ 2. Definicje

  1. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  2. Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna zawierająca Umowę Sprzedaży bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
  3. Sprzedawca – Milivolt Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Przeźmierowie, KRS: 0000860530, REGON: 387061770, NIP: 7812012936.
  4. Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.
  5. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która dokonuje zakupu w Sklepie w związku z tą działalnością. Osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z tą działalnością, jest Konsumentem.
  6. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym www.milivolt.pl.
  7. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
  8. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.
  9. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.
  10. Konto – konto Klienta w Sklepie, w którym gromadzone są dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach.
  11. Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
  12. Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia.
  13. Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
  14. Produkt outletowy – Produkt oznaczony w Sklepie jako „Outlet”, na zasadach określonych w § 12.
  15. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego.

§ 3. Kontakt ze Sklepem

  1. Adres siedziby Sprzedawcy: ul. Akacjowa 41, 62-081 Przeźmierowo
  2. Adres prowadzenia działalności, właściwy dla zwrotów, reklamacji oraz odbioru osobistego: ul. Batorowska 30, 62-069 Dąbrowa
  3. Adres e-mail Sprzedawcy: biuro@milivolt.pl
  4. Numer telefonu Sprzedawcy: +48 537 790 900
  5. Numer rachunku bankowego Sprzedawcy: 16 1140 2004 0000 3302 8047 2227
  6. Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresów i numerów telefonów podanych w niniejszym paragrafie w dni robocze w godzinach 9:00–17:00.

§ 4. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu oraz składania zamówień, niezbędne są:

  1. urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową,
  2. aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
  3. włączona obsługa plików cookies.

§ 5. Informacje ogólne

  1. Wobec Klientów będących Przedsiębiorcami (z wyłączeniem Przedsiębiorców na prawach Konsumenta) Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu, spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu z infrastrukturą techniczną Klienta.
  2. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta. Składanie zamówień możliwe jest po założeniu Konta albo bez zakładania Konta poprzez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych.
  3. Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych i są cenami brutto (uwzględniają podatek VAT). Cena Produktu nie obejmuje kosztów dostawy, które wskazywane są na karcie Produktu oraz w Koszyku przed złożeniem Zamówienia.

§ 6. Zakładanie Konta w Sklepie

  1. Aby założyć Konto w Sklepie, należy wypełnić Formularz rejestracji.
  2. Założenie Konta w Sklepie jest nieodpłatne. Konto służy do obsługi Zamówień Klienta, w tym przeglądania historii Zamówień oraz zgłaszania zwrotów.
  3. Logowanie się na Konto odbywa się poprzez podanie loginu i hasła ustanowionych w Formularzu rejestracji.
  4. Klient ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu opłat, usunąć Konto poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy na adres e-mail lub pisemnie na adres siedziby.

§ 7. Zasady składania Zamówienia

W celu złożenia Zamówienia należy:

  1. wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Dodaj do koszyka” (lub równoznaczny);
  2. zalogować się do Konta lub skorzystać z możliwości złożenia Zamówienia bez rejestracji;
  3. wypełnić Formularz zamówienia poprzez podanie danych odbiorcy oraz adresu dostawy, wybrać rodzaj przesyłki oraz metodę płatności, a także podać dane do faktury (jeśli dotyczy);
  4. kliknąć przycisk „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” (lub równoznaczny) oraz opłacić zamówienie w wybranym terminie i formie (chyba że wybrano płatność przy odbiorze).

§ 8. Oferowane metody dostawy oraz płatności

  1. Klient może skorzystać z następujących metod dostawy lub odbioru zamówionego Produktu:
    • przesyłka kurierska / przesyłka kurierska pobraniowa,
    • dostawa do automatów paczkowych (np. Paczkomaty InPost),
    • odbiór osobisty pod adresem określonym w § 3 ust. 2, po wcześniejszym uzgodnieniu terminu ze Sprzedawcą.
  2. Klient może skorzystać z następujących metod płatności:
    • płatność przelewem tradycyjnym na konto Sprzedawcy,
    • płatności elektroniczne / płatność kartą płatniczą za pośrednictwem operatora płatności,
    • płatność za pobraniem przy odbiorze przesyłki,
  3. Szczegółowe informacje na temat metod dostawy, ich kosztów oraz akceptowalnych metod płatności znajdują się na kartach Produktów oraz w Koszyku.

§ 9. Wykonanie umowy sprzedaży

  1. Przed złożeniem Zamówienia Klient zapoznaje się z Regulaminem i akceptuje jego treść, zaznaczając odpowiednie pole w Formularzu zamówienia. Regulamin jest udostępniony w Sklepie nieodpłatnie, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
  2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca potwierdza jego otrzymanie i przyjęcie do realizacji wiadomością e-mail wysłaną na adres podany przez Klienta. Z chwilą otrzymania tej wiadomości zostaje zawarta Umowa Sprzedaży.
  3. Wiadomość e-mail, o której mowa w ust. 2, stanowi potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży na trwałym nośniku.
  4. W przypadku wyboru płatności przelewem, płatności elektronicznych lub kartą Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.
  5. W razie bezskutecznego upływu terminu, o którym mowa w ust. 4, Sprzedawca może, według własnego wyboru, odstąpić od Umowy Sprzedaży bez wyznaczania terminu dodatkowego (art. 492 Kodeksu cywilnego), co następuje przez anulowanie Zamówienia i poinformowanie o tym Klienta wiadomością e-mail, albo przystąpić do realizacji Zamówienia po otrzymaniu płatności. Płatność otrzymana po anulowaniu Zamówienia zostanie niezwłocznie zwrócona Klientowi.
  6. Termin wysyłki Produktu do Klienta wskazany jest w opisie danego Produktu. W przypadku zamówienia Produktów o różnych terminach dostawy, obowiązuje najdłuższy z podanych terminów.
  7. Bieg terminu dostawy liczy się:
    • w przypadku płatności przelewem/elektronicznej – od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy,
    • w przypadku płatności za pobraniem – od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.
  8. Dostawa Produktu odbywa się co do zasady na terenie Polski (informacje o opcjonalnej wysyłce zagranicznej znajdują się w Sklepie).

§ 10. Prawo odstąpienia od umowy

Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta.

  1. Konsument może w terminie 30 dni odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
  2. Bieg terminu określonego w ust. 1 rozpoczyna się od objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik. W przypadku Umowy Sprzedaży obejmującej wiele Produktów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach, termin biegnie od objęcia w posiadanie ostatniego Produktu, partii lub części.
  3. Konsument może odstąpić od Umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy, w szczególności:
    • za pośrednictwem formularza zwrotu dostępnego w Koncie – w zakładce „Zamówienia” należy wybrać przycisk „Zwrot” przy danym Zamówieniu, wskazać zwracane Produkty i ich ilość, a następnie wysłać żądanie przyciskiem „Wyślij prośbę”,
    • wiadomością e-mail wysłaną na adres biuro@milivolt.pl – w szczególności w przypadku Zamówień złożonych bez zakładania Konta.
  4. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  5. W przypadku złożenia oświadczenia za pośrednictwem formularza zwrotu dostępnego w Koncie Sprzedawca niezwłocznie prześle Konsumentowi potwierdzenie jego otrzymania wiadomością e-mail.
  6. W przypadku odstąpienia od Umowy zawartej na odległość umowę uważa się za niezawartą.
  7. Sprzedawca zwraca Konsumentowi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy, wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę).
  8. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
  9. W przypadku Zamówień opłaconych przy odbiorze (za pobraniem lub przy odbiorze osobistym) zwrot płatności następuje przelewem na rachunek bankowy wskazany przez Konsumenta. Konsument podaje numer rachunku bankowego w oświadczeniu o odstąpieniu od Umowy albo niezwłocznie na wezwanie Sprzedawcy. Do czasu podania numeru rachunku Sprzedawca nie pozostaje w opóźnieniu ze zwrotem płatności.
  10. Konsument jest obowiązany odesłać Produkt na adres wskazany w § 3 ust. 2 niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem.
  11. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Dowodem odesłania jest potwierdzenie nadania przesyłki zawierającej Produkt, zaadresowanej na adres wskazany w § 3 ust. 2.
  12. Koszt odesłania Produktu ponosi Sprzedawca, pod warunkiem nadania przesyłki z wykorzystaniem etykiety lub kodu nadania udostępnionego przez Sprzedawcę po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu od Umowy. W przypadku odesłania Produktu w inny sposób bezpośrednie koszty jego zwrotu ponosi Konsument.
  13. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
  14. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje Konsumentowi w przypadkach określonych w art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do Umów:
    • w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. kable lub zestawy wykonane na indywidualne zamówienie, w nietypowej długości lub konfiguracji),
    • w których przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
    • w których przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.

§ 11. Reklamacja, zgodność towaru z umową i gwarancja

  1. Sprzedawca jest obowiązany dostarczyć Klientowi Produkt zgodny z umową.
  2. Postanowienia ust. 3–9 dotyczą Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta. Do umów z nimi zawieranych zastosowanie mają przepisy Rozdziału 5a ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
  3. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili. Domniemywa się, że brak zgodności, który ujawnił się przed upływem dwóch lat od chwili dostarczenia Produktu, istniał w chwili jego dostarczenia.
  4. Jeżeli Produkt jest niezgodny z umową, Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy, lub naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie Produktu do zgodności z umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Produktu do zgodności z umową.
  5. Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy:
    • Sprzedawca odmówił doprowadzenia Produktu do zgodności z umową lub nie doprowadził go do zgodności z umową,
    • brak zgodności Produktu z umową występuje nadal, pomimo że Sprzedawca próbował doprowadzić Produkt do zgodności z umową,
    • brak zgodności Produktu z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniej naprawy lub wymiany,
    • z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Produktu do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.
  6. Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności Produktu z umową jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności Produktu z umową jest istotny.
  7. Konsument udostępnia Sprzedawcy Produkt podlegający naprawie lub wymianie. Sprzedawca odbiera od Konsumenta Produkt na swój koszt. Produkt przekazuje się na adres wskazany w § 3 ust. 2 lub w inny sposób uzgodniony ze Sprzedawcą; przed odesłaniem Produktu Konsument proszony jest o kontakt ze Sprzedawcą w celu ustalenia sposobu jego przekazania.
  8. W przypadku obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi należną kwotę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta.
  9. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Jeżeli Sprzedawca nie ustosunkuje się do reklamacji w tym terminie, uważa się, że uznał ją za uzasadnioną.
  10. Reklamację należy zgłaszać pisemnie lub drogą elektroniczną na podane w § 3 adresy Sprzedawcy. Zaleca się podanie numeru Zamówienia, opisu niezgodności, daty jej stwierdzenia, żądania Klienta oraz danych kontaktowych. Brak tych informacji nie wpływa na skuteczność reklamacji.
  11. Produkty sprzedawane pod marką Milivolt objęte są gwarancją na warunkach określonych w instrukcji obsługi danego Produktu, udostępnionej na karcie Produktu w Sklepie. Informacje o gwarancji udzielanej na inne Produkty, jeżeli została udzielona, wskazane są na karcie Produktu lub w dokumentach dołączonych do Produktu.
  12. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów o odpowiedzialności Sprzedawcy za brak zgodności Produktu z umową.
  13. Zasady odpowiedzialności wobec Przedsiębiorców (z wyłączeniem Przedsiębiorców na prawach Konsumenta) określa § 13.

§ 12. Produkty outletowe

  1. Sprzedawca może oferować w Sklepie Produkty outletowe, oznaczone w nazwie Produktu lub na karcie Produktu jako „Outlet”. Produktami outletowymi mogą być w szczególności Produkty zwrócone, powystawowe, testowe, z uszkodzonym opakowaniem lub dostarczane w opakowaniu zastępczym.
  2. Produkty outletowe mogą posiadać m.in. ślady użytkowania, drobne uszkodzenia estetyczne, niekompletne, uszkodzone lub zastępcze opakowanie. Opis cech danego Produktu outletowego odbiegających od cech Produktu fabrycznie nowego zamieszczany jest na karcie tego Produktu.
  3. Przed złożeniem Zamówienia obejmującego Produkt outletowy Klient zostaje poinformowany o cechach, o których mowa w ust. 2, i wyraźnie oraz odrębnie je akceptuje poprzez zaznaczenie osobnego pola w Formularzu zamówienia. Zaakceptowane w ten sposób cechy Produktu outletowego nie stanowią braku zgodności Produktu z umową.
  4. Do Produktów outletowych stosuje się postanowienia § 10 i § 11, z zastrzeżeniem ust. 3 i 5.

§ 13. Postanowienia dotyczące Przedsiębiorców

Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą wyłącznie Przedsiębiorców dokonujących zakupu w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą. Nie mają one zastosowania do Konsumentów, w tym osób prowadzących działalność gospodarczą dokonujących zakupu niezwiązanego bezpośrednio z tą działalnością, ani do Przedsiębiorców na prawach Konsumenta.

  1. Przedsiębiorcy nie przysługuje prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży, o którym mowa w § 10.
  2. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady Produktu zostaje wyłączona (art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego). Nie wyłącza to uprawnień z gwarancji, jeżeli została udzielona, na warunkach określonych przez gwaranta.
  3. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Przedsiębiorcy, niezależnie od jej podstawy prawnej, ograniczona jest do wysokości ceny zapłaconej za Produkt oraz kosztów jego dostawy i nie obejmuje utraconych korzyści. Ograniczenie to nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie ani przypadków, w których wyłączenie lub ograniczenie odpowiedzialności jest niedopuszczalne na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  4. Z chwilą wydania Produktu przewoźnikowi przechodzą na Przedsiębiorcę korzyści i ciężary związane z Produktem oraz niebezpieczeństwo jego przypadkowej utraty lub uszkodzenia.
  5. Sprzedawca ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży zawartej z Przedsiębiorcą w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny. W takim przypadku Sprzedawca zwraca Przedsiębiorcy dokonane przez niego płatności, a Przedsiębiorcy nie przysługują z tego tytułu żadne inne roszczenia.
  6. Spory wynikające z Umów Sprzedaży zawartych z Przedsiębiorcami rozstrzyga sąd powszechny właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

§ 14. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

  1. Sprzedawca wyraża zgodę na udział w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.
  2. Konsument może w szczególności:
    • zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu,
    • zwrócić się do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu,
    • skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.
  3. Podmiotem uprawnionym do prowadzenia postępowań w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich, właściwym dla siedziby Sprzedawcy, jest Wojewódzki Inspektor Inspekcji Handlowej w Poznaniu. Rejestr podmiotów uprawnionych prowadzi Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
  4. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl.

§ 15. Opinie o Produktach

  1. Opinie o Produktach mogą być dodawane wyłącznie przez Klientów, którzy zakupili dany Produkt w Sklepie.
  2. Każda opinia przed publikacją jest weryfikowana przez Sprzedawcę, w tym pod kątem tego, czy pochodzi od Klienta, który nabył dany Produkt – na podstawie historii Zamówień.
  3. Zabronione jest zamieszczanie w opiniach treści o charakterze bezprawnym, obraźliwych, naruszających prawa osób trzecich lub niezwiązanych z Produktem. Sprzedawca nie publikuje takich opinii, przy czym odmowa publikacji nie wynika z tego, że opinia jest negatywna.
  4. Zgłoszenia dotyczące treści bezprawnych w opiniach można kierować na adres e-mail biuro@milivolt.pl.

§ 16. Ochrona danych osobowych (RODO)

  1. Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu jest Sprzedawca.
  2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży, prowadzenia Konta oraz – za odrębną zgodą – w celach marketingowych (np. Newsletter).
  3. Odbiorcami danych osobowych mogą być podmioty obsługujące płatności elektroniczne, firmy kurierskie/dostawcze oraz dostawcy usług IT współdziałający ze Sprzedawcą.
  4. Klientowi przysługuje prawo dostępu do swoich danych, sprostowania, usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”), ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu oraz wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych).
  5. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i realizacji Umowy Sprzedaży.
  6. Szczegółowe zasady dotyczące przetwarzania danych i plików cookies znajdują się w Polityce Prywatności opublikowanej na stronie Sklepu.

§ 17. Postanowienia końcowe

  1. Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.
  2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, którymi są:
    • zmiana przepisów prawa mających wpływ na treść Regulaminu,
    • wydanie orzeczenia sądu lub decyzji, rekomendacji albo zalecenia właściwego organu, mających wpływ na treść Regulaminu,
    • zmiana metod płatności lub dostawy,
    • zmiana danych identyfikacyjnych lub kontaktowych Sprzedawcy,
    • zmiana zakresu lub sposobu funkcjonowania Sklepu, w tym wprowadzenie nowych funkcjonalności,
    • konieczność przeciwdziałania nadużyciom lub zapewnienia bezpieczeństwa Sklepu.
  3. Zamówienia złożone przed dniem wejścia w życie zmian Regulaminu realizowane są na podstawie postanowień obowiązujących w dniu złożenia Zamówienia.
  4. Klient posiadający Konto, który nie akceptuje zmian Regulaminu, może przed dniem ich wejścia w życie usunąć Konto w trybie określonym w § 6 ust. 4.
  5. W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przysługującej mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa jego zwykłego pobytu.
  6. Regulamin wchodzi w życie z dniem 23 września 2026 r.

Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Milivolt Sp. z o.o., ul. Batorowska 30, 62-069 Dąbrowa, e-mail: biuro@milivolt.pl

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: ………………………………………………

Numer Zamówienia: ………………………

Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*): ………………………

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ………………………

Adres konsumenta(-ów): ………………………

Numer rachunku bankowego do zwrotu płatności (wymagany w przypadku Zamówień opłaconych przy odbiorze): ………………………

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ………………………

Data: ………………………

(*) Niepotrzebne skreślić.